Tiendas#
Este apartado te permite ver el estado en tiempo real de tus tiendas en los principales canales de delivery (Uber Eats, Glovo, Just Eat y Delivery). Desde aquí puedes monitorear si cada tienda está abierta o cerrada en cada plataforma, y cerrarla o reabrirla de forma temporal si lo necesitas.
Cómo usarlo#
- Selecciona una tienda: En el filtro superior, elige una tienda de la lista desplegable. El sistema cargará todas las integraciones activas de esa tienda en los canales de delivery.
- Filtra por canal (opcional): Si quieres ver solo una plataforma específica (Uber Eats, Glovo, Just Eat o Delivery), usa el segundo filtro. Si lo dejas en blanco, verás todas.
- Consulta el estado: Para cada integración, verás un badge que indica si la tienda está Abierta (verde) o Cerrada (rojo). Debajo aparece un detalle de por qué está cerrada si aplica (ej: "fuera de horario", "pausada manualmente").
- Cierra temporalmente: Si la tienda está abierta y tienes permisos, selecciona los minutos (30, 60 o 120) y haz clic en Cerrar Tienda. Se te pedirá confirmación.
- Reabre la tienda: Si está cerrada, el botón cambia a Reabrir Tienda. Haz clic para volverla a poner operativa.
- Actualiza manualmente: Usa el botón de recarga (flecha circular) si quieres ver el estado más reciente sin esperar.
Consejos#
- Cierre temporal vs. definitivo: El cierre temporal expira después del tiempo que especifiques. Es útil para pausas cortas (comida, descansos). No sustituye a la pausa manual desde la plataforma.
- Permisos necesarios: Necesitas permisos específicos para cerrar o reabrir tiendas. Si ves los botones deshabilitados, contacta con tu administrador.
- Información del ID: Cada integración muestra un ID único y, en algunos casos, el ID externo de la plataforma. Esto te ayuda a identificarla si hay dudas.
- Sin integraciones activas: Si no ves resultados, asegúrate de haber conectado esa tienda con los canales de delivery en el panel de Integraciones.