Manual de Creación de una Carta Digital Este manual explica paso a paso cómo crear y gestionar una Carta Digital en el sistema.
1. Creación del Usuario Delivery El primer paso para la creación de una Carta Digital es configurar el usuario Delivery, que será el encargado de gestionar los pedidos realizados desde la carta. Pasos a seguir:
- Accede al menú Administración desde el panel lateral izquierdo.
- En la sección Usuarios, haz clic en Usuarios.
- Se mostrará el Listado de Usuarios.
- Pulsa el botón + Nuevo para crear un nuevo usuario.
- Completa los siguientes campos:
- Nombre: Delivery
- Perfil: Administrador (o el perfil definido para Delivery según la configuración del negocio)
- Guarda los cambios para finalizar la creación del usuario.
✅ Una vez creado, el usuario Delivery aparecerá en el listado y podrá ser utilizado para la gestión de la Carta Digital.
2. Creación de la Forma de Pago Delivery
El segundo paso para la correcta configuración de la Carta Digital es crear una Forma de Pago específica para Delivery, que permitirá identificar y gestionar los pedidos realizados a través de plataformas externas.
Pasos a seguir:
- Accede al menú Administración desde el panel lateral izquierdo.
- En la sección Tarifas y Precios, haz clic en Formas de Pago.
- Se mostrará el listado de Formas de Pago existentes.
- Pulsa el botón + Nuevo para crear una nueva forma de pago.
- Completa los siguientes campos:
- Nombre: Glovo (o el nombre de la plataforma de delivery correspondiente)
- Permitir usar en documentos de venta
- Guarda los cambios para finalizar la creación de la forma de pago.
✅ Una vez creada, la forma de pago Glovo aparecerá en el listado y podrá asociarse a los pedidos realizados desde la Carta Digital.
3. Creación de Categorías para la Carta Digital Una vez creados el usuario y la forma de pago, el siguiente paso es crear las categorías destinadas exclusivamente a la Carta Digital. Estas categorías deben estar claramente identificadas, por ejemplo añadiendo el prefijo (QR) en su nombre. Pasos a seguir:
- Accede al menú Administración desde el panel lateral izquierdo.
- En la sección Catálogo, haz clic en Categorías.
- Se mostrará el Listado de Categorías.
- Pulsa el botón + Nuevo para crear una nueva categoría.
- Completa los siguientes campos:
- Nombre: (QR) Entrantes, (QR) Primeros, (QR) Segundos, (QR) Postres (según las necesidades del negocio).
- Mostrar en TPV: No
- Mostrar en Menús: Sí
- Guarda los cambios y repite el proceso para todas las categorías necesarias.
✅ Las categorías creadas aparecerán identificadas con el prefijo (QR), facilitando su uso exclusivo en la Carta Digital sin interferir con el TPV.
4. Creación de la Tarifa Delivery Para que los productos de la Carta Digital puedan tener precios específicos (distintos al salón), es necesario crear una tarifa exclusiva para Delivery. Pasos a seguir:
- Accede al menú Administración desde el panel lateral izquierdo.
- En la sección Tarifas y Precios, haz clic en Tarifas.
- Se mostrará el Listado de Tarifas existentes.
- Pulsa el botón + Nuevo para crear una nueva tarifa.
- Completa los siguientes campos:
- Nombre: Delivery
- Tipo: Impuestos incluidos
- Guarda los cambios para finalizar la creación de la tarifa.
✅ Una vez creada, la tarifa Delivery aparecerá en el listado y podrá asignarse a los productos de la Carta Digital, permitiendo definir precios específicos para este canal.
5. Creación y Configuración del Centro de Venta Delivery Para finalizar la configuración de la Carta Digital, es necesario crear un Centro de Venta específico para Delivery, asociado a la tarifa creada anteriormente y con sus propias ubicaciones. Pasos a seguir:
- Accede al menú Administración desde el panel lateral izquierdo.
- En la sección Tarifas y Precios, haz clic en Centros de Venta.
- Pulsa + Nuevo o edita uno existente para configurar el centro de venta.
- En el apartado Centro de Venta, completa los siguientes campos:
- Nombre: Glovo
- Tarifa: Delivery
- Almacén: Almacén General
- Grupo Inicial: \
- Pedir Comensales: Nunca
- Pedir Identificador de Ticket: Nunca
- (Opcional) Configura los parámetros adicionales según las necesidades del negocio:
- Iniciar pedido telefónico al abrir ubicación
- Habilitar tiempo de inactividad
- En el apartado Ubicaciones / Mesas:
- Pulsa Añadir ubicación/mesa
- Crea Varias ubicación con el nombre Glovo1, Glovo2 Etc (o el nombre que se desee)
✅ El centro de venta Glovo quedará correctamente configurado y listo para gestionar pedidos de la Carta Digital, utilizando su propia tarifa, categorías y productos. 6. Creación y Configuración de la Carta Digital Una vez configurados usuarios, tarifas, categorías y centro de venta, el último paso es crear la Carta Digital y asociarle las categorías correspondientes para su publicación. Pasos a seguir:
- Accede al menú Herramientas (o Administración, según configuración) y haz clic en Cartas Digitales.
- Se mostrará el Listado de Cartas Digitales.
- Pulsa el botón + Nuevo para crear una nueva carta.
- Completa los siguientes campos principales:
- Nombre: Delivery
- Tarifa 1: seleccionar la tarifa que se desee mostrar (por ejemplo General o Delivery, según la estrategia de precios)
- Guarda para acceder a la edición de la carta.
Asignación de Categorías a la Carta
- En el apartado Categorías de la Carta:
- Busca y añade las categorías creadas para la Carta Digital.
- Ajusta el orden de las categorías si es necesario utilizando las flechas.
Acceso a la Carta Digital
- En el apartado Acceso a la Carta:
- El sistema generará automáticamente:
- Un enlace web para acceder a la carta.
- Un código QR que puede descargarse pulsando Descargar QR.
- El sistema generará automáticamente:
- Este QR podrá utilizarse para acceder a la Carta Digital desde cualquier dispositivo móvil.
**
✅ La Carta Digital Delivery quedará creada, publicada y lista para su uso mediante enlace web o código QR.
7. Configuración del Local para Pagos y Pedidos de Carta Digital
Para que la Carta Digital funcione correctamente y permita la gestión de pedidos y pagos, es necesario configurar el Local, asociando la pasarela de pago y los tipos de pedido.
Configuración de la Pasarela de Pago**
- Accede al menú Administración y entra en Locales.
- Selecciona el local correspondiente y haz clic en Editar.
- En el apartado Pasarela de Pago, configura los siguientes campos:
- Pasarela de Pago: Ágora Payments
- Comercio: (facilitado por la entidad de pago)
- Tienda: (facilitado por la entidad de pago)
- Clave
- Clave Cliente
- Id. Comercio Google (opcional)
- Una vez introducidos los datos, pulsa Comprobar credenciales para validar la configuración. Si no tienes una pasarela de pagos puedes rellenar el campo como por ejemplo 123. Pero deben estar rellenos si o si.
Configuración de Pedidos
- En el apartado Configuración de Pedidos, asigna los siguientes valores:
- Scan & Pay: Scan & Pay
- Pedido en Mesa: Desactivado (o según operativa del local)
- Take Away: Desactivado (o según operativa del local)
- Delivery: Delivery
- Plantilla: Plantilla A4 Personalizada (o la definida por el negocio)
✅ Con esta configuración, el local quedará preparado para:
- Recibir pedidos desde la Carta Digital
- Gestionar pedidos Delivery
- Procesar pagos a través de Ágora Payments
**
8. Activación de la Pasarela de Pago para la Carta Digital
Una vez configurado el local y los métodos de pago, es necesario activar la pasarela de pago de la Carta Digital para que los clientes puedan realizar pagos correctamente desde el enlace o código QR.
Pasos a seguir**
- Accede al menú Ayuda
- En la parte inferior derecha, localiza el apartado Pasarela de Pago (Carta Digital).
- Verifica que los datos mostrados sean correctos:
- Pulsa el botón Conectar para activar la pasarela de pago.
9. Creacion de Tarifa Delivery
Una vez configurado el local y los métodos de pago, es necesario activar la pasarela de pago de la Carta Digital para que los clientes puedan realizar pagos correctamente desde el enlace o código QR.
Pasos a seguir
- Accede al menú Ayuda
- En la parte inferior derecha, localiza el apartado Pasarela de Pago (Carta Digital).
- Verifica que los datos mostrados sean correctos:
- Pulsa el botón Conectar para activar la pasarela de pago.
10. Creación de Series Una vez configurado el sistema, es necesario crear y configurar las series de numeración para que los documentos (como pedidos) se generen de forma automática y ordenada. Pasos a seguir
- Accede al menú Administración.
- Dirígete al apartado Series.
- Pulsa sobre Crear.
- En el formulario de Serie, completa los siguientes campos:
- Nombre: introduce el identificador de la serie (por ejemplo: G14).
- Tipo: selecciona el tipo de documento al que se aplicará la serie (por ejemplo: Pedido).
- Siguiente Nº: indica el número con el que comenzará la numeración automática.
- Posteriormente debemos Agregar estas series al local.
11. Configuración de Delivery Es necesario configurar el tipo de pedido Delivery para definir su comportamiento, flujo de estados y opciones de pago dentro del sistema. Pasos a seguir
- Accede al menú Administración.
- Entra en el apartado Herramientas.
- Selecciona la configuración correspondiente a Pagos y Pedidos, crea o edita.
- En la sección de datos generales, verifica que los siguientes campos estén correctamente configurados:
- Nombre: Delivery.
- Tipo: Delivery.
- Punto de Venta: selecciona el TPV correspondiente.
- Usuario: usuario asignado a los pedidos Delivery.
- Forma de Pago: selecciona la plataforma o método (por ejemplo, Glovo).
- Tarifa: tarifa asociada al Delivery.
- Ubicación: ubicación configurada para este tipo de pedido.
Opciones de Entrega
- En el apartado Opciones de Entrega, configura las formas de pago permitidas:
- Marca Permitir pago al realizar pedido para exigir el pago anticipado.
- Marca Permitir pago al entregar pedido si se permite el cobro en la entrega.
Gestión de Pedidos
- En el bloque Gestión de Pedidos, define el flujo automático de estados:
- Al recibir un nuevo pedido pagado → pasar a En Preparación.
- Marca la opción Emitir una factura si se requiere facturación automática.
- Al recibir un nuevo pedido sin pagar → pasar a Nuevo.
- Al facturar un pedido → pasar a En Preparación.
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