Cartas Digitales

Cartas Digitales#

Las Cartas Digitales es el apartado donde sincronizas y envías los menús de tu restaurante a las plataformas de delivery (Uber Eats, Glovo y Just Eat). Desde aquí puedes ver el estado de cada envío, enviar catálogos de forma inmediata o programarlos para una fecha y hora concreta, y consultar el historial de envíos para cada local.

Cómo usarlo#

1. Ver tus locales y catálogos: La tabla principal muestra cada local con su catálogo de Ágora. Cada fila te indica el estado actual en cada plataforma: Sincronizado (éxito), En proceso (enviando), Fallido (error) o No iniciado. También ves cuántos envíos se han hecho hoy en cada canal.
2. Enviar catálogos: Para cada local tienes dos opciones:
   • Botón Enviar Catálogo (todos) (el de papelera con avión): envía el menú completo a todos los canales configurados.
   • Botones individuales de cada plataforma (Uber Eats, Glovo, Just Eat): envía solo a esa plataforma si está configurada.
   Los envíos se encolan y se procesan de 10 canales en 10, uno tras otro, sin saturar el integrador.
3. Programar envíos: Haz clic en el botón de tres puntos (⋮) Acciones y selecciona Programar envío. Elige la fecha y hora (en pasos de 5 minutos, hora peninsular) y el catálogo se enviará automáticamente a esa hora.
4. Actualizar estado: Si un envío terminó en la plataforma pero aún ves "En proceso", usa el botón Actualizar estado en el menú de acciones para refrescar la información desde Ágora.
5. Publicar en SmartMenu: Desde el menú de acciones (⋮), puedes Publicar en SmartMenu configurando las credenciales de administrador de Ágora. El sistema publicará los catálogos en SmartMenu automáticamente.
6. Filtrar y buscar: Usa los filtros encima de la tabla para buscar por local, catálogo o estado. También puedes escribir el nombre del local en el buscador de la esquina superior derecha.
7. Acciones en lotes: Selecciona varios locales con las casillas y usa los botones de acción múltiple: Enviar Catálogos Seleccionados o Programar envío para procesarlos todos de una vez.
8. Historial de envíos: Haz clic en el botón de reloj (⏱) en la esquina superior derecha o en el botón Historial de envíos del menú de acciones para ver todos los envíos pasados de cada local, con detalles de fecha, hora y duración.

Consejos#

• Envíos secuenciales: Si envías varios catálogos a la vez, se procesan en tandas de 10. La página te muestra una estimación del tiempo (p.ej., «~5 min estimados»). No cierres la página mientras está en curso.
• Estados en tiempo real: La tabla se actualiza cada 30 segundos mientras está abierta. Si ves "En proceso" en un canal, espera a que termine; la sincronización se detiene en cuanto no queda nada pendiente.
• Envíos programados: Los catálogos programados se envían automáticamente a la hora indicada. Puedes programar varios para diferentes fechas y horas sin problema.
• Errores: Si un envío falla, verás un badge rojo con "Fallido" y un error (en letra pequeña). Pasa el ratón sobre el error para ver el mensaje completo, o haz clic para copiarlo. Usa Actualizar estado para reintentar después de resolver el problema.