Fidelización para Ágora
Tu base de clientes, propia
Un club de socios con tu marca: el cliente se da de alta con un QR, lleva la tarjeta en el móvil y cada compra en tu Ágora suma. Tú decides cómo premias y ves cada euro del programa en tus ventas.
PARA 
El club de socios
Alta con un QR. Los datos, tuyos.
Cada socio deja su contacto, su cumpleaños y su código postal, y acepta tus comunicaciones. Una base de clientes de tu restaurante, no de un marketplace.
Tú eliges qué datos pides
El formulario de alta y sus textos legales los configuras tú, con tu imagen.
-
01
Cashback
Euros de saldo en cada compra. Tú eliges el porcentaje.
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02
Promociones
Ofertas y sorpresas según el tipo de cliente.
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03
Disparadores
Mensajes automáticos de bienvenida, de cumpleaños y para quien lleva tiempo sin venir.
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04
Eventos
Entradas con QR que el cliente lleva en el móvil.
Apple Wallet y Google Wallet
La tarjeta va en el móvil
Sin tarjetas de plástico y sin descargar ninguna app. La tarjeta se actualiza sola en el móvil del cliente.
Saldo al día
El socio ve cuánto lleva acumulado y recibe un aviso cuando cambia.
Un QR personal
Se escanea al pagar en tu Ágora. El saldo y los cupones salen solos en caja.
Invita a un amigo
Su código de invitación va en la propia tarjeta, listo para compartir.
Promociones
Promociones que se canjean solas en caja
Elige cómo premias
Cashback
Euros de saldo en cada compra.
Sellos
Por visita, con premio al completar la tarjeta.
Puntos
Por gasto, con cupón de premio.
Niveles
Bronce, Plata, Oro: más cashback según el nivel.
Cupones que llegan solos
Se canjean solos en caja
Al identificar al socio en Ágora, sus cupones aparecen como recompensa.
Cuatro tipos
Descuento en euros o en porcentaje, un descuento de Ágora o una promoción: 2x1, producto gratis…
Sin errores
Si se devuelve el ticket, el canje se anula y el cliente recupera el uso.
CRM
Segmenta, impacta y mide
Campañas a la medida de cada socio, con resultados que llegan hasta la caja.
Conoce
- Ficha del socioSaldo, visitas, locales, gasto en el local y online, nivel y si tiene la tarjeta en el móvil.
- Tickets de ÁgoraEl detalle de cada compra y su efecto en el saldo.
- Etiquetas y búsquedaPor código, nombre, email o teléfono, y etiquetas en bloque.
Actúa
- CampañasEmail, SMS, WhatsApp y push por segmentos: inactivos, cumpleañeros, nivel, gasto o saldo.
- Programa y reenvíaEnvío de prueba, envío programado y reenvío a quien no abrió.
- ResultadosAperturas, clics, bajas y la mejor hora y día para enviar.
Conecta y cumple
- Importa y exportaDesde Excel, y con el QR de cada socio para imprenta.
- RGPDConsentimiento por canal con la fecha de cada cambio, y baja con un clic.
- Permisos por perfilVer, crear, editar y borrar por separado, con pantalla propia para la puerta.
Referidos
Tus socios traen socios
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1
Comparte su enlace por WhatsApp
Con su código personal, desde la tarjeta del móvil.
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2
Su amigo se da de alta
Un toque al enlace y ya está en el registro del club.
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3
Ganan los dos
Saldo de regalo para quien invita y para el invitado.
Tú pones el premio
El saldo de cada uno, por marca.
Medido
La conversión de las invitaciones, en los informes.
Automático
El saldo se carga al completarse el alta.
Reseñas
Más reseñas de 5 ★ en Google
Al terminar la visita, el cliente recibe la petición de valoración sin que nadie tenga que acordarse.
Termina la visita
Petición automática
El cliente valora
Reparto por estrellas
Ejemplo · 200 reseñas · media 4,0Objetivo: +0,5 ★
200
reseñas de 5 ★ para pasar de 4,0 a 4,5
Lo calculamos para cada local, con la tendencia de la valoración y las reseñas sin responder.
Informes
Cada euro del programa, medido
Todo se recalcula al cambiar el periodo. Para grupos con varias marcas, por marca o consolidado.
Monedero
Saldo en circulación, ingresado, gastado, tasa de canje y saldo que caduca.
Ventas de socios
Ventas, ticket medio, cashback emitido y coste del programa sobre ventas.
Valor del cliente
Facturación de socios, visitas y valor de vida del cliente.
Base de clientes
Total, nuevos, activos, con tarjeta en el móvil y con permiso de marketing.
Recurrencia
Recientes, en riesgo, dormidos y los que nunca han venido: a quién reactivar.
Reputación en Google
Valoración media, reseñas nuevas, reseñas sin responder y reparto por estrellas.
Con tu marca
Todo configurable
Cada marca del grupo con su programa, su imagen y sus mensajes.
Apple y Google Wallet
Tu diseño, el botón «Pedir a domicilio» y el aviso al pasar cerca del local.
Portal del cliente
App instalable con tus colores y acceso por WhatsApp.
Alta con QR en mesa
Eliges los datos que pides, con sus textos legales.
Tarjetas regalo
Diseños temáticos que se venden online y se cobran con Ágora Payments.
Mensajes editables
Bienvenida, cupón, nivel, cumpleaños, recuperación… con envío de prueba.
Tus proveedores
Email, SMS y WhatsApp con tu propia cuenta, si la tienes.
Otros usos del saldo
Tarjetas para influencers
Cargas saldo en la tarjeta de tus influencers: consumen en tu local y, a cambio, publican en Instagram.
Regalos en sorteos
Regalas saldo a tus clientes; lo llevan en el Wallet y lo gastan en la siguiente visita.
Precios
Un precio por local
Al mes por local, sin IVA. Cuantos más locales, menos pagas por cada uno.
Fidelización
Incluye 5.000 emails al mes por grupo.
Fidelización + tienda online propia
Ahorras 10 € al mes por local. Ver la tienda online
| Locales del grupo | Descuento | Fidelización | Las dos juntas |
|---|---|---|---|
| 1 a 4 locales | Tarifa base | 30 € | 70 € |
| 5 a 9 locales | −10 % | 27 € | 63 € |
| 10 a 19 locales | −15 % | 25 € | 59 € |
| 20 a 29 locales | −23 % | 23 € | 54 € |
| 30 o más locales | −30 % | 21 € | 49 € |
El tramo se aplica a todos los locales del grupo. Más de 50 locales: precio a medida.
Tarifas de envío
Lo que pasa de los emails incluidos se contrata por paquetes. Precios sin IVA.
| Canal | Para qué | Paquete | Precio | Por mensaje |
|---|---|---|---|---|
| Campañas y boletines | 100.000 | 30,00 € | 0,0003 € | |
| WhatsApp · Marketing | Promociones y ofertas | 1.000 | 95,00 € | 0,095 € |
| WhatsApp · Utilidad | Avisos de pedido, saldo y entradas | 1.000 | 35,00 € | 0,035 € |
| WhatsApp · Autenticación | Códigos de verificación | 1.000 | 35,00 € | 0,035 € |
| SMS | Avisos y recordatorios | 1.000 | 75,00 € | 0,075 € |
| Notificaciones push | Avisos al móvil | — | Gratis | — |
Las notificaciones push son gratis: es el canal recomendado para el día a día.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Funciona con mi TPV Ágora?
Sí. Al identificar al socio en caja, su saldo y sus cupones aparecen como recompensa en Ágora, y cada compra suma automáticamente. Si se devuelve el ticket, se deshace lo que generó.
¿Mis clientes tienen que descargarse una app?
No. Se dan de alta con un QR y llevan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Además tienen un portal web con tus colores que pueden instalar en el móvil.
¿De quién son los datos de los clientes?
Tuyos. La base de socios es de tu restaurante, no de un marketplace, y puedes importarla y exportarla en Excel cuando quieras.
¿Cumple el RGPD?
Sí. El consentimiento se guarda por canal (email, SMS y WhatsApp) con la fecha de cada cambio, los textos legales del alta los eliges tú y la baja de las comunicaciones es con un clic.
¿Puedo tener varias marcas?
Sí. Cada marca del grupo tiene su programa, su imagen y sus mensajes, y los informes se ven por marca o consolidados.
¿Cuánto cuesta?
30 € al mes por local, sin IVA, con descuentos por volumen desde 5 locales. Con la tienda online propia, las dos juntas salen a 70 € al mes por local.
Súmale la venta online
Tu tienda online propia, sin comisiones de marketplace
Cada pedido online suma a la tarjeta del socio, con las mismas reglas que en caja.
Siguiente paso
Hablemos
Te enseñamos con tus datos cuántos clientes puedes captar, recuperar y medir.