La integración entre Protel y Ágora ofrece varias ventajas significativas para optimizar la gestión de operaciones en el sector hotelero y de restauración:
Automatización y Eficiencia Operativa
- La sincronización entre los sistemas permite la generación y el procesamiento automático de cargos, ahorrando tiempo y reduciendo errores manuales en la facturación.
- Se simplifica el flujo de trabajo al gestionar cargos desde un único sistema, mejorando la eficiencia del personal.
Experiencia de Cliente Mejorada
- Con la integración, los huéspedes pueden realizar cargos directos a sus habitaciones, evitando pasos adicionales en la facturación y ofreciendo una experiencia fluida.
- La posibilidad de solicitar firma para la aprobación de cargos asegura transparencia y una mayor comodidad para los clientes.
Centralización de Datos
- La integración facilita la consolidación de la información de los clientes y sus consumos en una única plataforma, lo que simplifica la gestión y la consulta de datos para el personal y permite una visión completa del cliente.
- Los informes y el análisis de datos de consumo son más precisos, permitiendo identificar patrones y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Configuración Flexible
- La opción de configurar servicios y familias permite adaptar la integración a las necesidades específicas del hotel o restaurante, lo que mejora la personalización y la alineación con los procesos existentes.
- La configuración de acciones personalizadas, como formularios de búsqueda de habitación, facilita la personalización y la agilidad en el uso del sistema.
Mejora en la Gestión Contable y de Inventario
- La integración asegura que los cargos realizados en Ágora se reflejen en Protel, evitando desajustes y mejorando la precisión en el seguimiento de inventarios y en la contabilidad.
Requisitos mínimos
- Ágora versión 7.8 o superior.
- Licencia de integración o bundle.
- Acceso a la api local.
Si no es posible abrir puertos para acceder a la API local, ponemos a su disposición nuestro servicio ZeroConnect, que permite acceder a la API mediante un túnel seguro a nuestra infraestructura. Este servicio tiene un coste adicional de 10€/mes
Procesos Integrados
- Gestión de Cargos a Habitaciones.
- Sincronización de datos de cliente.
- Mapeo de productos, familias y servicios.
- Envio de los tickets de los «No alojados»
- Firma del documento de cargo desde PDA
Procesos No Integrados
- Devoluciones de los cargos realiados (se deben realizar manualmente en el pms)