Optimiza la gestión de reservas con la integración de TheFork y Ágora POS

¿Quieres maximizar la eficiencia en tu restaurante y mejorar la experiencia de tus clientes? Con la integración de TheFork y Ágora POS, automatiza la gestión de tus reservas y ten un control total sobre tu sala y tus ventas en tiempo real.

Beneficios:

Sincronización automática: Las reservas realizadas en TheFork se registran directamente en Ágora POS, evitando errores y optimizando la gestión de mesas.

Reducción de tiempos de espera: Mejora la organización del servicio y la rotación de mesas gracias a una planificación integrada.

Visión 360° del negocio: Accede a informes detallados con datos de ocupación, facturación y hábitos de consumo de tus clientes desde TheFork.

Experiencia del cliente mejorada: Reduce errores y tiempos de espera, asegurando un servicio más ágil.

Flujo de trabajo

1️⃣ El cliente reserva a través de TheFork.
2️⃣ La reserva se integra automáticamente en Ágora POS al recepcionarla desde TheFork.
3️⃣ El personal del restaurante gestiona la mesa desde el TPV sin procesos manuales.
4️⃣ Toda la información del ticket queda reflejado en TheFork una vez cerrado.

💡 Impulsa la rentabilidad de tu restaurante con una gestión de reservas integrada.

Cómo funciona la integración

Recepción de reservas desde TheFork a Ágora POS

Cada vez que una reserva se marque como sentada a través de TheFork, Ágora POS recibe automáticamente la información:
Identificador único de reserva
Número de comensales
Nombre del cliente
Identificador único del cliente en TheFork
Número de mesa asignada
Oferta especial aplicada
Programa de fidelización TheFork Yums
Descuento asociado a TheFork Yums
Fecha de la reserva

Envío de información a TheFork tras el cierre de la mesa

Cuando el cliente finaliza su experiencia y se cierra la mesa en Ágora POS, se envía un resumen detallado de la cuenta a TheFork, incluyendo:
Importe total de la cuenta
Detalle de los productos consumidos:

  • Familia del producto
  • Nombre del producto
  • Cantidad servida
  • Precio total

Requisitos mínimos

  • Ágora versión 8.1 o superior.
  • Licencia de reservas o bundle.
✅ Lo que SÍ puedes hacer con la integración
  • Recibir reservas cuando los clientes llegan al restaurante.
  • Enviar los detalles de la cuenta cerrada de vuelta a TheForkManager.
❌ Lo que NO puedes hacer con la integración
  • Crear reservas desde Ágora POS hacia TheForkManager.
  • Mover la reserva a otra ubicación desde Ágora hacia TheForkManager.
  • Crear reservas de paso (walkings) desde Ágora.
  • Actualizar el estado de las reservas en TheFork desde Ágora POS.