La API de Protel permite la integración entre sistemas de gestión de puntos de venta (ÁGORA) y su software de administración hotelera (PROTEL). Sus principales capacidades incluyen:

1. Sincronización de Facturas:
   • Reflejar de manera exacta las facturas finalizadas de ÁGORA en el PMS.
2. Gestión de Reservas:
   • Buscar reservas por número de habitación, nombre, identificador de llave (si se usan llaves transpondedoras), o número de reserva.
   • Validar si una reserva es válida o sigue vigente.
3. Control de Facturas:
   • Procesar la transmisión de facturas cerradas desde el POS al PMS en tiempo real.
   • Integrar detalles de facturas como artículos vendidos, clasificaciones de impuestos, métodos de pago y propinas.
4. Manejo de Pagos y Transferencias:
   • Integrar transferencias de pagos parciales a cuentas de huéspedes en el PMS.
   • Representar distintos tipos de pagos y sus clasificaciones.
5. Adaptabilidad:
   • Soporte para sistemas de múltiples propiedades (MPE).
   • Gestión centralizada o distribuida de números de transacción para evitar duplicados.
6. Cumplimiento de Formatos y Protocolos:
   • Basado en una conexión TCP y protocolo HTTP personalizado.
   • Los datos se transmiten en estructuras XML con codificación ISO 8859-1.
7. Consultas y Soporte de Operaciones:
   • Búsqueda avanzada de información sobre huéspedes y reservas.
   • Uso de identificadores únicos para correlacionar respuestas y solicitudes.

Estas funciones están diseñadas para garantizar que el PMS refleje exactamente las operaciones realizadas en ÁGORA, simplificando la administración contable y operativa en entornos hoteleros.

Procesos Integrados

• Gestión de Cargos a Habitaciones.
• Sincronización de datos de cliente.
• Mapeo de productos, familias y servicios.
• Envio de los tickets de los «No alojados»
• Busqueda avanzada de información sobre huéspedes

Procesos No Integrados

• Devoluciones de los cargos realiazados (se deben realizar manualmente en el pms)
• Firma del documento de cargo desde PDA